Estamos a recrutar Rececionista/Gestor de Cliente (m/f) para Lisboa
Perfil pretendido:
• Formação mínima ao nível do 12º ano;
• Experiência profissional em funções de atendimento e apoio ao cliente;
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
• Foco em resultados e atenção ao detalhe;
• Boa capacidade de comunicação, organização, rigor e produtividade;
• Espírito proativo, autónomo e dinâmico, com forte sentido de responsabilidade;
• Facilidade no relacionamento interpessoal e gosto pelo trabalho em equipa.
Principais responsabilidades:
• Assumir um papel central no atendimento e fidelização do cliente, assegurando um serviço de excelência;
• Gerir a entrada de viaturas na oficina e acompanhar todo o processo até à sua entrega;
• Atingir os objetivos definidos para o ponto de venda;
• Promover e vender serviços adicionais no âmbito do após-venda;
• Assegurar o seguimento eficaz dos processos administrativos associados;
• Contribuir ativamente para a melhoria contínua dos serviços e processos.